Preguntas frecuentes
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos en un plazo de 7 días hábiles. Una vez procesados, los plazos de entrega son los siguientes:
Estados Unidos: 3-14 días hábiles
Europa: 7-20 días laborables
Otros destinos internacionales: 20-30 días hábiles
Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos durante las temporadas altas o debido al despacho de aduanas.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su entrega en tiempo real.
¿Ofrecen joyas personalizadas o personalizadas?
¡Sí! Nos especializamos en piezas únicas. Si busca un grabado o diseño personalizado, contáctenos en info@caverojewelerz.com y con gusto le ayudaremos.
¿Cómo puedo cuidar mis joyas?
Para mantener la belleza de tus joyas:
Evite la exposición a productos químicos y perfumes agresivos.
Guarde las piezas en un joyero o bolsa cuando no las utilice.
Limpie suavemente con un paño suave y seco.
¿Ofrecen envoltura o embalaje para regalos?
¡Sí! Todos los pedidos vienen empaquetados con mucho gusto en cajas de Cavero Jewelerz, ideales para regalar. También puedes añadir un mensaje personalizado al finalizar la compra.
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de artículos sin usar, sin daños y en su embalaje original. Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a info@caverojewelerz.com . Las piezas personalizadas o personalizadas no se pueden devolver.